Es ist ein Muss, zu wissen, wie man bei Google Play eine Rückerstattung erhält. Es wird eine Zeit kommen, in der die App, die Sie haben, nicht über alles verfügt, was Sie benötigen, und Sie möchten sie zurückgeben. Mit Google Play können Nutzer auf einfache Weise eine Rückerstattung für jede von ihnen gekaufte App erhalten, aber es gibt Dinge, die Sie beachten müssen.
Zum Beispiel gibt es eine zeitliche Begrenzung für Rücksendungen und wenn Sie vergessen, werden Sie mit einer App stecken bleiben, die Sie nicht wollen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, welche Schritte Sie ausführen müssen, um eine Rückerstattung für eine Android-App zu erhalten, und wie viel Zeit Sie haben, bis eine Rückerstattung nicht mehr möglich ist.
So finden Sie gekaufte Android Apps
Das Auffinden von Apps, die Sie bei Google Play gekauft haben, dauert nur wenige Sekunden. Öffnen Sie Google Play und tippen Sie auf das Hamburger-Symbol. Streichen Sie nach unten und wählen Sie die Option Konto. Gehen Sie zur Registerkarte "Bestellverlauf" und Sie sehen jede einzelne App, die Sie gekauft haben.
Wenn Sie auf Ihrem Desktop nach gekauften Apps suchen, klicken Sie auf das Zahnrad und wählen Sie Konto aus (dies ist die erste Option in der Liste). Sie landen automatisch auf der Registerkarte "Belohnungen", klicken jedoch auf "Bestellverlauf" und sehen Ihre gekauften Android-Apps.
Erstattung aller Apps bei Google Play
Google Play gibt Ihnen eine Rückerstattung, auch wenn Sie die App zurückgeben, nur weil Sie Ihre Meinung geändert haben. Denken Sie jedoch daran, dass Sie nur zwei Stunden Zeit haben, um Ihr Geld zurückzuerhalten. Wenn Sie das Zwei-Stunden-Limit überschritten haben, wird als Nächstes ein Zeitraum von zwei Tagen festgelegt, in dem Google Ihren Antrag auf Rückerstattung bearbeitet.
Wenn Sie am dritten Tag entschieden haben, dass die App nicht für Sie ist, müssen Sie sich an den Entwickler wenden, und dieser entscheidet, ob Sie Ihr Geld zurückerhalten oder nicht.
Versuchen Sie, diesen Punkt nicht zu erreichen, da möglicherweise nicht alle Entwickler eine Möglichkeit bieten, Kontakt mit ihnen aufzunehmen. Wenn Sie den Zeitrahmen überschritten haben, wird keine Rückerstattungsschaltfläche angezeigt. Es wird nur eine Deinstallationsschaltfläche wie in der Abbildung oben angezeigt.
Um Ihr Geld innerhalb des 2-Tage-Zeitraums zurückzuerhalten, suchen Sie in der Suchleiste nach der von Ihnen gekauften App. Tippen Sie auf die Schaltfläche "Rückerstattung" und füllen Sie das Formular aus, in dem Sie von Google aufgefordert werden, eine Rückerstattung zu beantragen. Sie müssen den Grund für Ihre Rücksendung angeben, und Google Play bietet Ihnen einige Optionen.
Die Rückerstattung erfolgt nicht sofort, da Sie etwa 15 Minuten warten müssen. Google sendet Ihnen eine E-Mail, in der Sie darauf hingewiesen werden, dass Sie eine Rückerstattung beantragt haben.
Wenn Sie einen fehlerhaften Videoclip zurückgeben möchten, haben Sie 65 Tage Zeit, ihn zurückzugeben. Wenn Sie es jedoch zurückgeben möchten, weil Sie es sich anders überlegt haben, stehen Ihnen bei Google Play nur sieben Tage zur Verfügung. Denken Sie daran, dass Sie einen Film nicht zurückgeben können, wenn Sie ihn länger als drei Minuten angesehen haben.
In Google Play können Sie Musik nur dann zurückgeben, wenn Sie sie nicht heruntergeladen oder gestreamt haben. Wenn Sie es gehört oder heruntergeladen haben, können Sie es nur zurücksenden, wenn der Musikclip ein technisches Problem darstellt. Sie können einen Musikclip wie jeden anderen Artikel zurückgeben. Gehen Sie zur Bestellhistorie und klicken Sie auf das Menüsymbol der Musik, die Sie zurückgeben möchten. Wählen Sie die Option "Problem melden" und anschließend "Rückerstattung anfordern".
Fazit
Nicht alle Apps sind das, was sie zu sein behaupten. Gott sei Dank, dass Google Play es Ihnen leicht macht, eine Rückerstattung zu erhalten, ohne dass Sie sich um einen Prozess kümmern müssen. Vergessen Sie jedoch nicht, wie viel Zeit Sie für diese Rücksendungen benötigen, und Sie werden in Ordnung sein. Welche App denkst du zurück?
