Beim Versuch, die App „Kamera“ auf dem Samsung Galaxy S6, S7 oder Note 5 zu starten, wird möglicherweise die Fehlermeldung „Kamera ausgefallen“ angezeigt. Normalerweise können Sie das Problem mit diesen Schritten lösen.
Fix 1 - Kameradaten löschen
- Wählen Sie auf der Startseite die Option „ Apps “.
- Öffnen Sie „ Einstellungen “> „ Anwendungen “> „ Anwendungen verwalten / Anwendungen verwalten “.
- Suchen Sie in der Liste nach „ Kamera “ und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie " Speicher ", wenn Sie die Option haben. Fahren Sie andernfalls mit dem nächsten Schritt fort.
- Wählen Sie „ Daten löschen “.
Starten Sie das Telefon neu und testen Sie die Kamera-App, um festzustellen, ob sie behoben ist.
Fix 2 - Entfernen Sie Apps von Drittanbietern
Möglicherweise haben Sie eine Anwendung installiert, die mit der Kamera-App in Konflikt steht. Öffnen Sie auf dem Startbildschirm " Apps "> " Einstellungen "> " Anwendungen "> " Anwendungen verwalten / Anwendungen verwalten " und deinstallieren Sie möglicherweise in Konflikt stehende Apps.
Schauen Sie auch unter " Deaktiviert " nach, um sicherzustellen, dass Sie keine Apps deaktiviert haben, auf die sich die Kamera-App stützt.
Fix 3 - Einstellungen zurücksetzen
" Apps "> " Einstellungen "> " Sichern und Zurücksetzen "> " Einstellungen zurücksetzen ", um die Einstellungen des Telefons auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen. Einstellungen wie Klingeltöne und andere Anpassungen gehen verloren.
Fix 4 - Factory Reset
Möglicherweise liegt ein Problem vor, das nur mit einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behoben werden kann. Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Daten und Einstellungen vom Telefon gelöscht und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Navigieren Sie zu „ Apps “> „ Einstellungen “> „ Sichern und zurücksetzen “> „ Zurücksetzen auf Werkseinstellungen “> „ Telefon zurücksetzen “.
Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem mit dem Kamerafehler behebt, ist möglicherweise die Hardware defekt. Wenden Sie sich an Samsung oder Ihren Mobilfunkanbieter, um zu erfahren, was getan werden kann.
