Google Play: Fix “App konnte aufgrund eines Fehlers nicht heruntergeladen werden. (963) "

Beheben Sie ein Problem mit Ihrem Android-Gerät, wenn Sie Apps in Google Play herunterladen. Dabei tritt ein Fehler auf, der besagt, dass die App aufgrund eines Fehlers nicht heruntergeladen werden konnte. (963) & rarr;

Fehler 963 tritt auf, weil das Gerät aus irgendeinem Grund die zum Herunterladen der App erforderlichen Daten nicht schreiben kann. Mit diesen Schritten können Sie das Problem normalerweise beheben.

  1. Gehen Sie zu " Einstellungen "> " Apps "> " Google Play Store "> " Speicher ".
  2. Wählen Sie die Schaltfläche " Daten löschen ".
  3. Kehren Sie zur Liste der Apps zurück und wählen Sie die App aus, die Sie heruntergeladen haben.
  4. Wenn die App auf der SD-Karte gespeichert ist, tippen Sie auf „In Gerätespeicher verschieben “. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  5. Wählen Sie „ Speicher “ und dann „ Daten löschen “ für die App.

Versuchen Sie, die App erneut herunterzuladen. Wenn es nicht funktioniert, versuchen Sie diese Schritte:

  1. Gehen Sie zu " Einstellungen "> " Apps "> " Google Play Store "> " Updates deinstallieren "> " Deinstallieren ".
  2. Kehren Sie zur Liste der Apps zurück und wählen Sie „ Google Play Services “.
  3. Wählen Sie „ Updates deinstallieren “> „ Deinstallieren “.

Wenn Sie ein HTC-Telefon haben, versuchen Sie Folgendes:

  • Gehen Sie zu " Einstellungen "> " Apps "> " HTC Lock Screen "> " Updates deinstallieren "> " Deinstallieren ".

Versuchen Sie, die App erneut herunterzuladen.

Wenn Sie ein Amazon Kindle Fire-Gerät haben, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Öffnen Sie unter „ Einstellungen “> „ Apps & Spiele “> „ Alle Anwendungen verwalten “.
  2. Wischen Sie nach rechts, um " Alle " Apps anzuzeigen.
  3. Wählen Sie die App aus, die Sie entfernen möchten, und wählen Sie dann „ Deinstallieren “.

Wenn keiner der obigen Schritte funktioniert und Ihr Android über eine SD-Karte für externen Speicher verfügt, können Sie versuchen, die Bereitstellung auf der SD-Karte mithilfe der folgenden Schritte aufzuheben:

  • Gehen Sie zu „ Einstellungen “> „ Speicher “> „ SD-Karte aushängen “.

Versuchen Sie, die App erneut herunterzuladen, und starten Sie das Telefon neu.